Případová studie: Firemní internet se zálohou pro výrobní firmu v Brně

Výpadek firemního internetu v Brně uprostřed výrobní směny není jen provozní nepříjemnost — pro firmu závislou na cloudovém ERP, výrobních řídicích systémech a VoIP telefonii znamená každá hodina bez konektivity přímé finanční ztráty a riziko nedodržení termínů vůči zákazníkům. New Telekom s.r.o. realizoval pro středně velkou výrobní firmu v Brně kompletní infrastrukturu firemního internetu se zálohou: primární FTTO optické připojení 500 Mbit/s symetricky s SLA 99,9 % a automatickou záložní konektivitou přes LTE-A Pro s přepnutím do 10 sekund — bez manuálního zásahu, bez výpadku kritických systémů.

Proč je záložní internet pro firmy v Brně důležitější než kdekoliv jinde?

Brno je druhé největší průmyslové a technologické centrum České republiky — sídlo strojírenských závodů, elektrotechnických výrobců, technologických startupů i regionálních poboček nadnárodních korporací. Hustá průmyslová zástavba v lokalitách jako Brno — Líšeň, Brno — Slatina, Brno — Černovice nebo v okolí Brněnského výstaviště přináší specifická rizika pro optickou infrastrukturu: rozsáhlé výkopové práce v rámci průmyslových rekonstrukcí, souběhy kabelů v přetížených technických trasách a větší vzdálenosti od páteřních optických uzlů než v centru Prahy. Zákazník — výrobce průmyslové elektroniky se 65 zaměstnanci a závodem v průmyslové zóně Brno — Slatina — zažil v předchozích dvanácti měsících tři výpadky primárního internetového připojení v délce 2–6 hodin každý. Každý výpadek znamenal přerušení přístupu do cloudového ERP systému (Microsoft Dynamics 365), nefunkční VoIP ústřednu a neschopnost obchodního týmu komunikovat se zákazníky. Celkové odhadované ztráty z výpadků: přes 180 000 Kč za rok — a to jen v přímých nákladech, bez zahrnutí reputačního dopadu na zákaznické vztahy. Požadavky zákazníka byly přímočaré: garantované optické připojení s SLA, automatická záloha aktivující se bez lidského zásahu při výpadku primární linky a jednotný monitoring obou tras pod jednou smlouvou.

Jak New Telekom navrhl řešení pro firemní internet se zálohou v Brně?

Lokalitní šetření v průmyslové zóně Brno — Slatina

Prvním krokem bylo lokalitní šetření v areálu zákazníka v Brně — Slatině. Tým techniků New Telekom zmapoval dostupné kabelové trasy v průmyslové zóně, ověřil průchodnost existující technické kanalizace a identifikoval nejbližší distribuční uzel partnerské sítě New Telekom v Brně — ve vzdálenosti 1 140 metrů od objektu zákazníka. Souběžně bylo provedeno měření pokrytí mobilních sítí v areálu pro ověření, zda lokalita v průmyslové zástavbě Brna dosahuje dostatečné kvality LTE signálu pro záložní spoj. Výsledek: síla signálu -78 dBm v pásmu B3 (1800 MHz) — dostatečná pro agregovaný LTE-A Pro spoj s reálnou propustností přes 150 Mbit/s.

Navržená architektura: primární optika + automatická LTE záloha

New Telekom navrhl dvouvrstvou architekturu přesně odpovídající požadavkům zákazníka: Primární vrstva — FTTO 500 Mbit/s: Dedikovaný optický pár OS2 Single-Mode z distribučního uzlu partnerské sítě New Telekom v Brně do areálu zákazníka v Brně — Slatině — celková délka trasy 1 140 metrů, vedená přes existující technické rozvody průmyslové zóny. Garantovaná symetrická kapacita 500 Mbit/s, SLA dostupnost 99,9 %, doba reakce na výpadek do 15 minut, MTTR do 4 hodin. Záložní vrstva — LTE-A Pro přes eSIM New Telekom: Záložní mobilní spoj na routeru Juniper NFX250 s eSIM kartou New Telekom — automatická aktivace při výpadku primárního optického připojení. Reálná propustnost záložního spoje: 100–180 Mbit/s v závislosti na aktuálním vytížení sítě v lokalitě Brno — Slatina. Přepnutí na zálohu: do 10 sekund bez manuálního zásahu. Zpětné přepnutí na primární optiku po obnovení: automatické. Klíčové rozhodnutí v návrhu: záložní LTE spoj je konfigurován jako aktivní záloha s plnou SD-WAN orchestrací — nikoliv jen jako nouzový fallback. Router Juniper NFX250 kontinuálně měří kvalitu obou tras a při detekci degradace primární linky (zvýšená latence, packet loss) přepíná kritický provoz na zálohu ještě před úplným výpadkem. Zákazník v Brně tak nezaznamená výpadek ani při postupné degradaci optické linky — přepnutí proběhne dříve, než se degradace projeví na aplikační vrstvě.

Co bylo fyzicky realizováno v Brně?

Optická přípojka FTTO v Brně — Slatině

• 1 140 metrů optického kabelu OS2 Single-Mode 4-vláknový na trase distribuční uzel New Telekom Brno — areál zákazníka v Brně — Slatině, vedený v existující technické kanalizaci průmyslové zóny a vertikálními šachtami budovy
• Optická trasa ukončena konektory LC/APC na 12-portovém optickém patch panelu v datovém rozvaděči zákazníka
• Naměřený útlum celé trasy: 3,2 dB — pod normativním limitem pro třídu OS2 (3,5 dB/km včetně spojů)
• Certifikační měření provedeno přístrojem EXFO FTB-720 s předáním protokolu zákazníkovi dle ČSN EN 50346

Aktivní prvky

• Juniper NFX250 — SD-WAN CPE router pro orchestraci primární optické linky a záložního LTE spoje; hardwarová podpora BGP, IPv4/IPv6 dual-stack, QoS DiffServ s prioritizací VoIP provozu (EF DSCP), stateful firewall; slot pro eSIM kartu New Telekom pro záložní LTE-A Pro spoj
• Cisco Catalyst 9200-24T — přístupový přepínač s 24× GbE porty a 4× 1GbE SFP uplinky pro připojení firemní sítě zákazníka; separátní VLAN pro VoIP telefony, kancelářské stanice a průmyslové terminály
• Fortinet FortiGate 80F — NGFW firewall s IPS, aplikační kontrolou a SSL/TLS inspekcí pro ochranu firemní sítě zákazníka; kapacita throughput 10 Gbit/s — dostatečná pro primární i záložní spoj bez výkonnostního omezení
• UPS APC Smart-UPS 1000VA — záložní napájení veškerých aktivních prvků po dobu 30 minut při výpadku elektrické energie v areálu

Strukturovaná kabeláž v kancelářích Brno

V kancelářském patře výrobního závodu v Brně provedl New Telekom kompletní obnovu strukturované kabeláže:

• 520 metrů kabelu Cat 6A S/FTP pro datové zásuvky a připojení VoIP telefonů
• 2× patch panel Cat 6A 24-portový s keystone konektory
• 28 datových zásuvek s dvojitým portem RJ45 Cat 6A
• Certifikace celé kabeláže přístrojem Fluke Networks DSX2-8000 dle ČSN EN 50173-2, třída EA

Jak funguje automatický failover v praxi?

Záložní konektivita funguje spolehlivě pouze tehdy, pokud přepínání probíhá skutečně automaticky a dostatečně rychle. Na papíře to zní jednoduše — v praxi záleží na konfiguraci. New Telekom nakonfiguroval SD-WAN logiku na routeru Juniper NFX250 s následujícími parametry pro zákazníka v Brně:

• Health check: kontinuální ICMP ping na dva kontrolní body (distribuční uzel New Telekom Brno a veřejný DNS resolver) s intervalem 3 sekundy a threshold 3 po sobě jdoucí neúspěchy = detekce výpadku do 9 sekund
• Failover trigger: přepnutí na záložní LTE spoj při výpadku primární linky nebo při packet loss primární linky nad 2 % po dobu 15 sekund — zachytí i degradaci bez úplného výpadku
• Prioritizace provozu na záloze: při aktivní LTE záloze jsou QoS politikou omezeny nízko-prioritní toky (aktualizace softwaru, logy) a veškerá kapacita zálohy je vyhrazena pro VoIP (Microsoft Teams Calling, SIP Trunk), ERP provoz (Microsoft Dynamics 365) a vzdálený přístup (VPN)
• Failback: automatické přepnutí zpět na primární optiku 60 sekund po obnovení linky — dostatečná prodleva pro ověření stabilního obnovení, bez předčasného přepínání zpět

Testování failover scénářů před předáním

Před formálním předáním projektu zákazníkovi v Brně provedl tým New Telekom sérii failover testů:

• Fyzické odpojení optického kabelu na patch panelu — přepnutí na LTE zálohu: 7 sekund
• Simulace packet loss nad threshold (injekce 5 % ztrátovosti na primární lince) — přepnutí na zálohu: 18 sekund
• Přepnutí zpět na obnovenou primární linku: 63 sekund po obnovení (automaticky)
• Výpadek elektrické energie — restart aktivních prvků z UPS, obnovení primárního spojení: 45 sekund

Všechny výsledky byly zdokumentovány a předány zákazníkovi jako součást předávacího protokolu.

Jaké výsledky zákazník v Brně dosáhl?

Po šesti měsících provozu firemního internetu se zálohou v Brně dosáhla infrastruktura těchto výsledků: Dosažená dostupnost 99,97 % překročila smluvně garantovaných 99,9 % — za šest měsíců proběhly dva incidenty, při nichž byl provoz automaticky přepnut na LTE zálohu (jeden výpadek primární optiky v délce 22 minut, jeden výpadek v délce 8 minut). V obou případech zákazník zaznamenal přepnutí jako krátké zaváhání konektivity (7 a 9 sekund) bez jakéhokoliv dopadu na ERP nebo VoIP systémy.

Proč má záložní internet pro firmy v Brně jiná specifika než v Praze?

Technické řešení firemního internetu se zálohou v Brně sdílí principy s pražskými projekty, ale má svá místní specifika: Vzdálenosti last mile jsou větší. Průmyslové zóny v Brně — Slatina, Líšeň, Černovice, Modřice nebo Tuřany u letiště — jsou od centrálních páteřních uzlů vzdálenější než kancelářské čtvrti Prahy 4 nebo Prahy 5. Delší optická trasa znamená vyšší útlum a větší citlivost na poruchy způsobené výkopy. Záložní LTE spoj má proto v Brně ve srovnání s hustou zástavbou centra Prahy ještě vyšší provozní hodnotu. Mobilní pokrytí v průmyslových zónách Brna je dobré, ale ne všude stejné. Velké halové objekty z prefabrikovaného betonu nebo s ocelovými opláštěními mohou tlumit LTE signál. Lokalitní šetření zahrnující měření pokrytí uvnitř budovy je pro Brno nezbytné — nestačí ověřit dostupnost pokrytí z mapových podkladů operátora. Partnerská síť New Telekom pokrývá celé Brno. Vlastní páteřní síť New Telekom je primárně v Praze — v Brně a dalších regionálních centrech (Ostrava, Plzeň, Olomouc, Hradec Králové) zajišťujeme firemní internet prostřednictvím prověřených regionálních partnerů se stejnými SLA garancemi a stejným dohledem NOC New Telekom 24/7. Zákazník v Brně má jeden kontaktní bod, jednu smlouvu a jednu fakturu.

Často kladené otázky k firemnímu internetu se zálohou v Brně

Jak rychle se záložní LTE internet aktivuje při výpadku optiky v Brně?

Přepnutí na záložní LTE-A Pro spoj proběhne automaticky do 10 sekund od detekce výpadku primární optické linky — bez nutnosti volat operátorovi nebo manuálně konfigurovat síť. SD-WAN logika na routeru Juniper NFX250 kontinuálně monitoruje kvalitu primárního spojení a přepíná provoz na zálohu ihned při detekci výpadku nebo výrazné degradace. Po obnovení primární optické linky proběhne automatický návrat zpět.

Jaká je reálná rychlost záložního LTE internetu pro firmy v Brně?

V průmyslových zónách Brna (Slatina, Líšeň, Černovice, Modřice) se reálná propustnost LTE-A Pro záložního spoje pohybuje v rozmezí 80–200 Mbit/s v závislosti na konkrétní lokalitě, vzdálenosti od BTS a aktuálním vytížení mobilní sítě. Pro kritické firemní aplikace — ERP, VoIP, vzdálený přístup — je tato kapacita plně dostačující. Pro zákazníky s extrémně vysokými nároky na záložní kapacitu nabízí New Telekom záložní spoj na technologii 5G v lokalitách s dostupným pokrytím v Brně.

Nabízí New Telekom firemní internet se zálohou i v jiných lokalitách v Brně?

Ano. New Telekom realizuje firemní internet se zálohou v celém Brně — Brno — centrum, Brno — Královo Pole, Brno — Židenice, Brno — Slatina, Brno — Líšeň, Brno — Černovice, Brno — Modřice, okolí Brněnského výstaviště a průmyslových zón u dálnic D1 a D2. Pro každou lokalitu provádíme bezplatné lokalitní šetření zahrnující ověření dostupnosti optické trasy a měření kvality LTE signálu uvnitř budovy.

Je možné mít firemní internet se zálohou v Brně pod jedinou smlouvou s New Telekom?

Ano — a je to přesně tak, jak to zákazníci v Brně vyžadují. Primární optická přípojka, záložní LTE-A Pro spoj, monitoring obou tras NOC New Telekom 24/7 i technická podpora jsou součástí jedné smlouvy s New Telekom. Zákazník neřeší separátní smlouvu s mobilním operátorem pro zálohu ani koordinaci mezi dvěma různými dodavateli při výpadku.

Co se stane, když vypadne jak optika, tak LTE záloha současně?

Souběžný výpadek obou tras je extrémně nepravděpodobný — optická linka a LTE záloha jsou fyzicky zcela nezávislé přenosové cesty. Pokud by k takovému scénáři přesto došlo (například při dlouhodobém výpadku elektřiny překračujícím kapacitu UPS), NOC New Telekom je notifikován automaticky a eskaluje řešení na oba dodavatele souběžně. Pro zákazníky s absolutními požadavky na dostupnost nabízí New Telekom třetí vrstvu zálohy — druhý nezávislý LTE spoj přes jiného mobilního operátora.

Závěr

Firemní internet se zálohou v Brně není složitý projekt — ale vyžaduje správnou konfiguraci SD-WAN failover logiky, lokalitní šetření zahrnující měření LTE signálu uvnitř budovy a operátora, který za celé řešení přebírá odpovědnost pod jednou smlouvou. Výsledek pro zákazníka v Brně — Slatině hovoří za sebe: nula neplánovaných výpadků za šest měsíců provozu oproti třem výpadkům v předchozím roce, automatický failover do 10 sekund bez manuálního zásahu a měřená dostupnost 99,97 % — nad rámec smluvně garantovaných 99,9 %. Pokud vaše firma sídlí v Brně nebo Jihomoravském kraji a hledáte garantovaný firemní internet s automatickou zálohou a jednotnou správou pod jednou smlouvou, kontaktujte tým New Telekom přes kontaktní stránku nebo ověřte dostupnost na vaší adrese na stránce pokrytí. Lokalitní šetření včetně měření LTE signálu v budově provedeme bezplatně.

---

Případová studie byla zpracována odborným týmem New Telekom s.r.o. Technické parametry odpovídají stavu ke dni předání projektu a naměřeným hodnotám po šesti měsících provozu. Odvětví zákazníka a počet zaměstnanců jsou uvedeny se souhlasem zákazníka; přesná adresa objektu není z obchodních důvodů zveřejňována. Informace odpovídají technologickému stavu k květnu 2026.

Použité technologie a standardy

• Juniper NFX250 — SD-WAN CPE router s BGP, IPv6, QoS DiffServ, eSIM slot
• Cisco Catalyst 9200-24T — přístupový přepínač
• Fortinet FortiGate 80F — NGFW firewall s IPS a SSL/TLS inspekcí
• OS2 Single-Mode — optický kabel FTTO přípojka Brno — Slatina
• EXFO FTB-720 — OTDR certifikace optické trasy
• Cat 6A S/FTP — strukturovaná kabeláž dle ČSN EN 50173-2, třída EA
• Fluke Networks DSX2-8000 — certifikace strukturované kabeláže
• 3GPP LTE-A Pro — záložní mobilní konektivita pásma B3/B7
• GSMA SGP.22 — Remote SIM Provisioning, eSIM/eUICC New Telekom
• ČSN EN 50346 — certifikace optických tras
• NIX.CZ — Neutral Internet eXchange Praha, přímý peering New Telekom
• SLA, MTTR — parametry garantované dostupnosti